سفارشات تا یک روز بعد، ارسال میشوند – پشتیبانی: 02532904555
شرایط و قوانین
قوانین و مقررات داروخانه آنلاین دکتر حسینی
تمام فعالیت های داروخانه دکتر حسینی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و «قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده» می باشد.
ثبت سفارش توسط کاربر در وب‌سایت داروخانه آنلاین دکتر حسینی به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
داروخانه دکتر حسینی حق دارد در هر زمان و بر اساس صلاحدید خود، شرایط و ضوابط را از طریق به‌روزرسانی این صفحه اصلاح نماید.
قوانین ثبت و پردازش سفارشات:
- کاربران میتوانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز، در فروشگاه اینترنتی داروخانه حسینی سفارش‌گذاری نمایند. کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش و حداکثر یک روز پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- در صورت بروز اشتباه در درج قیمت محصولات، داروخانه دکتر حسینی مجاز است سفارش ثبت‌شده را لغو و مبلغ پرداختی را در کوتاه‌ترین زمان به مشتری بازگرداند یا پس از دریافت مابه‌التفاوت، کالای مورد نظر را ارسال نماید.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
توضیحات محصولات در وب‌سایت، صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی داشته و اطلاعات و دستور مصرف دقیق هر محصول در بروشور محصول مربوطه درج شده است و داروخانه دکتر حسینی مسئولیتی در قبال مصرف خودسرانه و نادرست ندارد.
- مشتریان میتوانند برای کسب اطلاعات کامل‌تر یا مشاوره درباره محصولات، عوارض یا هشدارهای مصرف و یا نحوه خرید آنلاین، از بخش «مشاوره آنلاین یا تلفنی» و ارتباط با تیم داروخانه استفاده کنند. همچنین پرسش‌های ارسالی در بخش «نظرات کاربران» همان محصول پاسخ داده می شوند.
قوانین ارسال و تحویل کالا:
- سفارشات ثبت شده در سایت بر حسب استان سکونت مشتری به سه روش ارسال با پیک، ارسال با پست پیشتاز و ارسال با تیپاکس انجام خواهد شد.
- محاسبه هزینه ارسال با پیک و ارسال پستی در زمان ثبت سفارش به صورت آنلاین انجام و به فاکتور اعمال خواهد شد. هزینه ارسال تیپاکس طبق تعرفه شرکت تیپاکس به صورت پس کرایه و در زمان تحویل کالا قابل پرداخت است.
- مشتریان عزیز بایستی توجه نمایند، در صورتی که اطلاعات تماس و آدرسی که در سایت درج می‌کنند، دارای مشکل باشد و داروخانه دکتر حسینی نتواند سفارش را به دست آن ها برساند، سفارش آن ها تا 15 روز پس از تاریخ ثبت سفارش نگهداری خواهد شد.
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن پلمپ محصول، مشخصات کالای سفارش داده‌شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
بازگشت و مرجوعی کالا:
تمامی محصولات عرضه‌شده در داروکده دارای تاریخ مصرف معتبر، مجوز فروش از سازمان غذا و دارو و سایر مجوز‌های قانونی لازم هستند.
- با توجه به مقررات سازمان غذا و داروی وزارت بهداشت مبنی بر ممنوعیت مرجوع‌کردن دارو و محصولات سلامت‌محور، بازگشت این کالاها بدون دلیل موجه امکان‌پذیر نمی‌باشد. داروخانه دکتر حسینی از به‌کارگیری تبلیغات عوام‌فریبانه نظیر «ضمانت بازگشت تا ۷ روز» خودداری کرده و مسئولیتی در این زمینه نمی‌پذیرد.
- بازگشت کالاهایی که دارای شرایط زیر هستند، امکان‌پذیر است:
- کالاها مخدوش و یا از بسته بندی کارخانه خارج نشده باشند.
- کالا ها، استفاده نشده باشند.
- کالاهای معیوب یا دارای مغایرت با محتوای سایت باشد.
- پیش از ارسال کالای مرجوعی، مشتری باید از طریق تلفن اقدام به درخواست مرجوعی کرده و تایید عودت کالا را از کارشناسان داروخانه دریافت نماید.
- مرسوله بازگشتی باید با پست پیشتاز ارسال شده و رسید پستی ارائه گردد. ارسال از طریق سایر روش‌ها مشمول پرداخت هزینه بازگشت توسط داروخانه دکتر حسینی نخواهد بود.
حریم خصوصی:
داروخانه دکتر حسینی متعهد است در راستای رعایت سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران، تمامی اطلاعات شخصی آنان را به صورت محرمانه نگهداری کرده و از افشای آن بدون مجوز قانونی خودداری نماید.
اطلاعات افرادی که از طریق مشاوره تلفنی یا چت آنلاین با متخصصان داروخانه دکتر حسینی ارتباط برقرار می‌کنند کاملاً محرمانه بوده و به‌صورت امن نگهداری می‌شود.
